2013年10月11日 星期五

Hospitel = Hospital + Hotel

提到醫院,你會想到什麼呢?冷冰冰的白色巨塔,刺鼻的藥水味,擁擠的診間,「三長兩短」(掛號排隊長、候診時間長、領藥等候長,看診時間短、醫生的話短)大概是許多人對醫院的既有認識吧!你是否想過,醫院也能有像飯店一樣的服務,帶給人「以客為尊」的服務?

彰濱秀傳健康園區就是以健康園區的模式結合食、衣、住、行、育、樂,融合健康、休閒、民俗、藝文等概念,成為具世界觀又融入地方特色之可作為旅遊、休閒的健康園區,這種飯店式醫療服務理念稱之為「Hospitel」(Hospitel = Hospital + Hotel)。 

擺脫冰冷、難以親近的刻板印象,取而代之的是挑高的迎賓大廳、輕柔的音樂、撲鼻的咖啡香,沒有大排長龍的掛號領藥隊伍,而是以行動推車提供走動式服務,領藥有專人帶位送藥,以Hospitel的概念為出發點,「以客為尊」的服務,從空間設計到醫療服務提供完全以病人及家屬為中心,彰濱秀傳健康園區要顛覆你對醫院的刻板印象!

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